ADTANCE Support – INSPEKTION PER FERNWARTUNG UND REMOTE ASSISTANCE
Sie möchten schnellere Inspektionen vornehmen, einen kompetenten Service für Ihre Kunden gewährleisten und geringere Ausfallzeiten garantieren?
Mit ADTANCE Support bieten Sie einen hochwertigen Service und qualitative Inspektion per Remote Assistance und Fernwartung.
Werfen Sie einen näheren Blick auf unsere Lösungen.
Was unsere Kunden Sagen
Felix Hopfer, ICT LESER erklärt "Mit ADTANCE Support als videobasierte, audiovisuelle Lösung bot sich uns selbst in dieser Krisenzeit die Möglichkeit, Abnahmen gemeinsam mit unseren Kunden durchzuführen. Aber auch für die Zukunft sehen wir die großen Vorteile, die wir unseren Kunden mit diesem Tool bieten."
Funktionen von ADTANCE Support
ADTANCE Support bietet die Lösung.
Das videobasierte Service System ermöglicht anhand eines Livestreams eine vereinfachte Kommunikation zwischen einem oder mehreren Fachexperten und den Mitarbeitern im Feld - auch bei großer Entfernung. Durch die Fernwartung werden tägliche Service- und Supporteinsätze, sowie Wartungen und Inspektionen einfacher und effizienter.
Einsatz von ADTANCE Support am Beispiel der Datenbrille
Ein Support-Vorgang startet nach dem Einloggen auf der ADTANCE Service Plattform. Vor Ort legt ein lokaler Servicetechniker die Datenbrille an, damit der Service-Experte auf seinem Bildschirm das Bild sieht, dass die Datenbrille des Servicetechnikers vor Ort aufnimmt und kann Remote Assistance leisten.
Nutzen der Fieldstreaming Solution
Erstgespräch vereinbaren
4 Gründe für ADTANCE Support
70%
schnellere Wartung und Inspektion
60%
weniger Reisekosten
60%
weniger Ausfallzeiten
100%
kontaktloses Arbeiten
Ihre Daten sind bei uns sicher
Da innerhalb einer Support-Sitzung oft sensible Inhalte geteilt werden, wird die gesamte Verbindung und Speicherung verschlüsselt. Bei ADTANCE verwenden wir die höchsten Sicherheitsstandards, denn die Sicherheit Ihrer Daten ist unsere Mission.
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